Branża horeca to segment branży hotelarskiej, który obejmuje zarządzanie i prowadzenie hoteli, restauracji, pubów i innych komercyjnych przedsiębiorstw gastronomicznych. W ostatnich latach sektor ten rozwija się w stałym tempie, ze względu na rosnące wydatki konsumentów i coraz większą popularność jedzenia poza domem. W tym artykule przyjrzymy się temu, co sprawia, że rynek horeca jest tak charakterystyczny i przeanalizujemy kilka ważnych trendów.

Co to jest przemysł horeca?

Sektor horeca składa się z zarządzania i prowadzenia hoteli, restauracji i innych komercyjnych przedsiębiorstw spożywczych. Te placówki są odpowiedzialne za sprzedaż i dystrybucję żywności, napojów i zakwaterowania dla klientów. Właściciele, menedżerowie i kierownicy restauracji i hoteli są odpowiedzialni za ustalanie cen, wybór menu i ogólne świadczenie usług. Zarówno wykwalifikowani, jak i niewykwalifikowani pracownicy są dostępni w tej branży, a wiele stanowisk można znaleźć w dużych miastach i obszarach wypoczynkowych. Przemysł horeca jest stosunkowo młodym sektorem, istnieje dopiero od około 150 lat. Przed powstaniem hoteli, restauracji i innych firm spożywczych, ludzie zazwyczaj zatrzymywali się w prywatnych domach lub hotelach i jedli na mieście w kawiarniach, piekarniach i innych placówkach handlowych.
Polecamy przeczytać: monika miller w szpitalu

Opcje kariery w sektorze horeca

Osoby zainteresowane karierą w sektorze horeca są często przyciągane do tej branży ze względu na stosunkowo niskie wymagania wstępne. Stanowiska w sektorze horeca są często dostępne dla tych, którzy ukończyli kilka lat szkolenia zawodowego lub edukacji. Wiele stanowisk dla początkujących oferuje również możliwość pracy w kawiarni lub innym małym biznesie, co pozwala kandydatom zdobyć doświadczenie przed przejściem do większego przedsiębiorstwa. Wiele stanowisk w horeca oferuje również elastyczność w zakresie planowania, pozwalając pracownikom na wymianę zmian lub godzin w zależności od potrzeb.

Popularne role zawodowe w sektorze horeca

Kierownik restauracji – Kierownicy restauracji są odpowiedzialni za codzienne funkcjonowanie biznesu. Praca ta zazwyczaj wiąże się z zatrudnianiem i szkoleniem personelu, opracowywaniem i wdrażaniem menu, monitorowaniem budżetu i utrzymywaniem zadowolenia klientów. ▪ Kierownik hotelu – Kierownicy hoteli są odpowiedzialni za codzienne funkcjonowanie hotelu i jego gości. Obejmuje to monitorowanie rezerwacji gości, utrzymanie i renowację nieruchomości, szkolenie i nadzorowanie personelu oraz utrzymywanie przepływu przychodów. ▪ Kierownik ds. cateringu – kierownicy ds. cateringu nadzorują przygotowywanie i dostarczanie żywności podczas imprez komercyjnych i mieszkaniowych. Mogą pracować dla firm cateringowych, hoteli lub innych firm zajmujących się horeca.

Trendy zatrudnienia w sektorze horeca

Sektor horeca doświadcza w ostatnich latach stałego wzrostu. Coraz więcej konsumentów zwraca się w stronę jedzenia poza domem jako sposobu na oszczędzanie i wydawanie ciężko zarobionych pieniędzy na posiłki, które lubią. Sektor korzysta również ze zmian demograficznych, ponieważ coraz więcej osób podróżuje i spędza więcej czasu poza domem. Ta kombinacja czynników doprowadziła do silnego popytu na usługi noclegowe i gastronomiczne. Wzrost w tym sektorze będzie prawdopodobnie nadal silny w ciągu najbliższych kilku lat, ponieważ coraz więcej osób decyduje się na spożywanie posiłków poza domem i pobyt w hotelach. Oczekuje się również zwiększonego zapotrzebowania na usługi gastronomiczne podczas uroczystości, takich jak wesela i imprezy firmowe.

Kluczowe umiejętności do pracy w branży horeca

– Silna dbałość o szczegóły – Branża horeca na ogół wymaga od pracowników szczegółowości i skrupulatności w pracy. Pracownicy muszą zwracać szczególną uwagę na przygotowanie najświeższych i najdokładniejszych pozycji w menu, ważenie i odmierzanie składników oraz zapewnienie, że wszystkie posiłki są przygotowane zgodnie z upodobaniami klienta. – Umiejętności obsługi klienta – Osoby zatrudnione w branży horeca muszą być w stanie odnosić się i współdziałać z klientami na wszystkich poziomach doświadczenia. Może to oznaczać obsługę pytań dotyczących menu, jadalni lub innych problemów, które pojawiają się w danym momencie. – Umiejętność rozwiązywania problemów – Osoby zatrudnione w branży horeca są często wzywane do rozwiązywania problemów, które wynikają z codziennych operacji. Takie problemy mogą obejmować oczekiwanie znalezienia rozwiązania dla niskiej rezerwacji, regulowanie i zarządzanie kosztami oraz zapewnienie, że wszyscy goście są zadowoleni z otrzymanej obsługi. – Kreatywność i innowacyjność – Osoby pracujące w branży horeca muszą być kreatywne i innowacyjne w podejściu do rozwiązywania problemów i tworzenia nowych rozwiązań. Może to obejmować wymyślanie nowych pomysłów na kampanie marketingowe, budowanie nowych partnerstw lub projektowanie nowych produktów w celu lepszego zaspokojenia potrzeb klientów.

Podsumowanie

Branża horeca rozwija się w stabilnym i solidnym tempie, zarówno ze względu na rosnące wydatki konsumentów, jak i coraz większą popularność jedzenia na mieście. W sektorze horeca dostępnych jest wiele stanowisk pracy, oferujących potencjał zarówno wynagrodzenia, jak i rozwoju kariery. Zrozumienie kluczowych umiejętności wymaganych do pracy w tej branży pomoże Ci określić opcje kariery, które są dla Ciebie odpowiednie.